Рост конверсий на 37% в конкурентной нише CRM: результат комплексной работы с рекламой и SEO

В этом кейсе покажем, как комплексная работа с рекламными кампаниями, сайтом и поисковой видимостью помогла увеличить количество целевых действий на сайте на 37%. При этом общий объем визитов почти не изменился: 37 632 против 37 906 за сравниваемые периоды. Рост произошел не за счет масштабирования трафика, а за счет повышения его релевантности и более точной работы с конверсией.

Команда Амеа работает с проектом с августа 2019 года. Это сайт компании из сферы CRM-решений, которая продвигает свой продукт в конкурентной B2B-нише. За внимание аудитории здесь конкурируют и крупные платформы, такие как Битрикс и amoCRM, и более доступные облачные сервисы. Поэтому важно было не просто привлекать трафик, а выстроить продвижение так, чтобы сайт лучше работал с существующим спросом и приводил больше целевых обращений.

В таких условиях одного присутствия в рекламе недостаточно: результат зависит от того, насколько точно выстроена работа со спросом, трафиком и сайтом. Поэтому ключевой задачей стало повышение эффективности уже работающего продвижения, а не простое наращивание посещаемости.

На старте реклама у заказчика уже работала, но не не давала того результата, на который рассчитывали.

Наша задача была выстроить более управляемую систему продвижения:

• привлекать на сайт целевой трафик;
• увеличивать количество целевых действий;
• повышать эффективность работы с существующим спросом в нише с высокой конкуренцией.

Так как точка роста была не в объеме трафика, а в качестве его обработки, основной упор сделали на структуру кампаний, точность работы со спросом и конверсионность сайта .

В этом проекте важно было не раздувать трафик, а делать его качественнее. В CRM-нише объем доступного спроса ограничен высокой конкуренцией и длинным циклом выбора, поэтому рост результата здесь чаще зависит не от количества визитов, а от того, насколько релевантная аудитория приходит на сайт и как сайт отрабатывает этот спрос.

Один из ключевых шагов — сегментация рекламных кампаний по уровню готовности пользователя к обращению. Коммерческие запросы вынесли в Альфа-кампании с более высокими ставками и приоритетом по бюджету. Более широкие и информационные запросы запустили в Бета-кампаниях, чтобы отдельно тестировать спрос, расширять охват и не смешивать такой трафик с более конверсионной аудиторией.

• поисковые кампании;
• РСЯ;
• ремаркетинг;
• холодные РСЯ-кампании;
• баннер на поиске.

Дальше кампании регулярно дорабатывали: обновляли семантические ядра, тексты объявлений и креативы, а также пересматривали структуру с учетом спроса и фактической эффективности.

Для проекта было важно повышать качество входящего трафика. Основные шаги:

• пересмотр семантики;
• перераспределение бюджетов между направлениями;
• снижение доли нецелевых переходов.

Для CRM-ниши это особенно важно: часть аудитории еще находится на этапе выбора и сравнения решений, а часть уже готова к обращению.

SEO и оптимизация сайта оставались важной частью работы: они помогали сохранять и расширять видимость по релевантным запросам, усиливали сайт как точку входа для целевой аудитории и поддерживали рост обращений не только за счет рекламы, но и за счет органического спроса. Поэтому одновременно с рекламой регулярно дорабатывали сайт и усиливали его поисковую видимость:

• оптимизировали метатеги;
• контролировали предупреждения в Яндекс Вебмастере и Google Search Console;
• давали рекомендации по исправлению технических ошибок;
• работали с материалами статей, новостей и FAQ;
• модерировали контент, чтобы повышать его качество и релевантность;
• прорабатывали гипотезы для роста поискового трафика и расширения видимости сайта, включая генеративные ответы.

За счет этого сайт развивался не только как посадочная страница под рекламу, но и как полноценный инструмент привлечения, прогрева и конверсии аудитории.

В качестве основной метрики для кейса использовали целевые действия на сайте по данным Яндекс Метрики — заполнения форм на сайте. Именно этот показатель лучше всего подходит для сравнения периодов, когда нужно оценить, как изменилась конверсионная активность сайта. Он напрямую связан с поведением пользователя на ресурсе, одинаково собирается в обоих периодах и позволяет корректно сопоставить результат без влияния внешних факторов, которые лежат уже за пределами сайта.

Дополнительно внутри проекта отслеживаем обращения в Roistat. Эти данные полезны для более глубокой оценки качества входящего потока, потому что в них попадают не только формы, но и звонки, а сами обращения проходят через обработку менеджерами. Но как базовую метрику для публичного кейса их использовать сложнее: на итоговые показатели в Roistat влияет не только реклама, SEO и сайт, но и работа отдела продаж — скорость реакции, корректность квалификации, полнота фиксации лидов и дисциплина ведения обращений.

Поэтому в кейсе разделили две задачи аналитики. Яндекс Метрику использовали как основной источник для оценки динамики конверсии сайта, а Roistat — как дополнительный слой для проверки качества входящих обращений. Такой подход позволяет точнее интерпретировать результат: отдельно видеть, как изменилась эффективность сайта, и отдельно — как этот поток дальше проходит через обработку и квалификацию.

Для анализа взяли два одинаковых по сезонности периода — ноябрь–декабрь 2024 года и ноябрь–декабрь 2025 года. Такой подход помогает оценивать не разовые всплески, а изменение эффективности продвижения в сопоставимых условиях. Основной акцент сделали на метриках, которые показывают, как изменились количество целевых действий, конверсия сайта и стоимость привлечения.

По данным Яндекс Метрики количество заполнений форм за этот период выросло со 171 до 235, то есть на 37%. При этом общий объем визитов почти не изменился: 37 632 против 37 906. Это важно, потому что позволяет связать рост результата не с расширением трафика, а с улучшением качества входящих переходов и работы сайта с существующим спросом.

Снижение средней стоимости целевого действия на 101 ₽ (примерно 7%) показывает, что проект стал привлекать конверсии эффективнее. При том же или близком объеме трафика каждая форма начала обходиться дешевле. Для конкурентной CRM-ниши это особенно важно, потому что в таких тематиках стоимость привлечения обычно растет, а не снижается.

Рост CR с 0,59% до 0,8% означает, что сайт стал лучше конвертировать входящий трафик в целевые действия. В относительном выражении это рост примерно на 36%, и он хорошо подтверждает главный вывод кейса: результат дали не дополнительные визиты, а более точная работа с качеством трафика, структурой кампаний и сайтом.

Изменения сработали на уровне эффективности, а не объема. При почти неизменном трафике сайт начал приносить больше целевых действий, а значит рекламные кампании, качество входящих переходов и сам сайт стали точнее работать на конверсию.

В конкурентной CRM-нише недостаточно просто запустить рекламу и ждать роста обращений. Результат дает системная работа: сегментация спроса, регулярная оптимизация кампаний, развитие сайта, SEO-поддержка и постоянный контроль качества трафика.

Именно такой комплексный подход позволил увеличить количество целевых действий на сайте на 37%, повысить CR и при этом немного снизить стоимость целевого действия без заметного роста общего трафика.

Если проект уже получает трафик, но рост обращений остается слабым, резерв может быть не в дополнительном охвате, а в более точной работе со спросом и конверсией.  Команда Амеа помогает находить такие точки роста и выстраивать продвижение так, чтобы сайт давал больше целевых обращений без лишних затрат на масштабирование трафика.